Enumolas.com – Maskapai penerbangan Batik Air baru-baru ini mendapat sorotan publik karena mendapat keluhan yang berkaitan dengan pelayanannya.
Beberapa kali Maskapai Penerbangan Batik Air jadi topik perbincangan di media sosial setelah muncul postingan dari beberapa tokoh publik termasuk para artis yang mengeluhkan pelayanannya.
Baca: Dian Sastro Jadi Penjahat di Film Sri Asih Produksi Bumilangit Cinematic Universe
Mulai dari ditinggal pesawat karena jadwal penerbangan yang kacau dan sering berubah-ubah seenaknya tanpa kejelasan. Selain itu juga berkaitan dengan barang bagasi yang ikut penerbangan lain dan kerusakan barang yang ada dalam bagasi.
Walaupun pihak maskapai penerbangan Batik Air sudah berusaha memberikan kompensasi dan meminta maaf atas masalah yang dihadapi pelanggannya, namun tetap menyisakan kekecewaan dihati mereka.
Maskapai Penerbangan Batik Air: 4 Tokoh Publik Keluhkan Pelayanan di Media Sosial
Berikut 4 tokoh publik yang mengeluhkan pelayanan selama mereka menggunakan maskapai penerbangan Batik Air:
Baca: DJ Katty Butterfly dan Aiman Ricky Masih Mesra Pasca Putus, CLBK ??
Kaesang Pangarep
Belakangan, kasus koper Kaesang Pangarep yang terbang ke Surabaya, tetapi kopernya sampai ke Bandara Internasional Kualanamu, Sumatera Utara ramai dibincangkan di media sosial Twitter.
“Horeeee naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air,” cuit Kaesang lewat akun @kaesangp pada Ahad, 13 November 2022.
Menanggapi komplain tersebut, pihak maskapai penerbangan Batik Air pun segera memberikan klarifikasi dan permohonan maaf.
“Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Kaesang Pangarep, Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” ujar Danang Mandala Prihantoro selaku Corporate Communications Strategic of Lion Air yang membawahi Batik Air melalui keterangan tertulis pada Senin, 14 November 2022.
Selain Kaesang, sejumlah selebriti sebenarnya juga pernah mengalami kendala dan permasalahan dengan maskapai penerbangan.
Ari Lasso
Salah satu artis yang juga memiliki kendala dengan Batik Air baru-baru ini adalah penyanyi Ari Lasso. Ia mengaku harus bermalam di Bandara Changi, Singapura sebab ditinggal oleh pesawat Batik Air yang mengubah jadwal tanpa pemberitahuan.
“Halo teman-teman Batik Air, terima kasih untuk reaksinya. Saya melewati beberapa teman di ‘institusi’ negara ini. Terima kasih sudah diganti tiketnya. Ini pesawatnya jam 9. Hotelnya belum (diganti). Sekarang masih jam 7 dan saya sudah di sekitar gate, trauma akan kejadian kemarin,” kata Ari Lasso dalam video di Instagram pribadinya pada Kamis, 20 Oktober 2022.
Baca: Maia Estianty Rayakan Ulang Tahun Suaminya yang ke-60 Tahun
Yura Yunita
Tidak berselang lama setelah pengalaman Ari Lasso, giliran Yura Yunita bersama suaminya, Donne Maula, merasakan pengalaman kurang menyenangkan dengan Batik Air.
“Cerita bersama @batikair hari ini. Book flight (penerbangan jam) 8.30, tiba-tiba dipindah jam 7.00, tiba-tiba dipindah lagi 12.30. (Jam) 11.00 mau check in dibilang ‘ini cancel ya gak bisa terbang’ karena harusnya seat yang bisnis ikut flight jam 8.30 (ya kaget dong, gak di info, Pak Tintus managerku protes dong),” tulis Yura di Instagram Story dilansir oleh Tempo pada Jumat, 21 Oktober 2022.
Ardhito Pramono
Masih pada 2022, penyanyi Ardhito Pramono juga pernah dibuat kecewa oleh pelayanan maskapai Batik Air. Merujuk sejumlah sumber, Ardhito menyampaikan bahwa gitarnya rusak setelah dibanting oleh petugas bandara.
“Next time lebih berhati-hati @batikair. Mungkin orang bagasinya lagi bete,” tulis Ardhito Pramono pada Instagram Story-nya. Sejumlah rekam jejak digital di Internet juga memperlihatkan momen ketika Ardhito menunjukkan bagian-bagian gitarnya yang mengalami kerusakan.
